A Sonda Ativas possui um portfólio completo de serviços e soluções que se diferenciam no mercado por serem totalmente gerenciados. Além disto possui políticas claras de governança: atua na gestão dos serviços dos clientes, cumprindo eficientemente o acompanhamento, monitoramento e disponibilidade de soluções e serviços oferecidos. A qualidade dos serviços é garantida por meio de processos que incluem a verificação, auditoria no tratamento de incidentes, requisições, mudanças, configuração e liberação, através das melhores práticas de gerenciamento de TI (ITIL).